Комплексное продвижение многопрофильной медицинской клиники
Задача: +908 подтвержденных записей на прием для частного медицинского центра. Запуск рекламы в Google Ads для комплексного продвижения медицинских услуг.
📊 Способ продвижения: Поисковая реклама, Performance Max, КМС
ПОКАЗЫ
2 962 105
КЛИКИ
+45 735
КОНВЕРСИИ
+908
ROAS
265%
О проекте
К нам обратилась многопрофильная медицинская клиника, которая стремилась привлечь больше пациентов и повысить загрузку врачей. Задача: обеспечить стабильный поток обращений через рекламу в Google Ads.
Особенность проекта — запуск с нуля в конкурентной нише с жесткими правилами модерации. Мы разработали стратегию, сочетающую поисковую рекламу, локальные кампании и аналитику для отслеживания конверсий.
Маркетинг в медицине требует деликатного подхода: фокус на доверии, релевантности и соблюдении норм. Мы изучили аудиторию, сегментировали услуги и нашли баланс между горячим спросом и продвижением плановых процедур.
«Результат: значительный рост записей, оптимизация затрат и стабильная загрузка клиники. Этот кейс стал примером эффективного продвижения в медицинской сфере.»
О клиенте
Многопрофильная медицинская клиника с 5-летней историей
🏥
Возраст сайта
5 лет
📍
Регион
Москва
🎯
Тип рекламы
Search, PMax, КМС
🎯 Цели проекта
✅ Привлечение первичных пациентов
✅ Загрузка расписания врачей
✅ Повышение узнаваемости бренда
Сложности и особенности проекта
Клиент зашел с новым кабинетом — без истории. Специфика: строгие правила Google для медицинской рекламы
01
Строгая модерация
Необходимость строгого соблюдения правил Google в отношении медицинской рекламы
02
Высокая конкуренция
Высокая конкуренция со стороны сетевых клиник и агрегаторов
03
Сегментация услуг
Потребность в четкой сегментации услуг (гинекология, урология, УЗИ, МРТ)
🏆 Результаты, которых удалось достичь
За 8 месяцев работы нам удалось выстроить стабильный поток пациентов
2.9M+
Показов рекламы
45K+
Кликов на сайт
+908
Записей на прием
265%
ROAS окупаемость
📊 Динамика показателей
Сравнительная таблица показателей за период работы
| Параметр | В начале работы | Через 8 месяцев | Лучший месяц |
|---|---|---|---|
| Показы | — | 2 962 105 | 236 284 |
| Клики | — | 45 735 | 4 098 |
| CTR | — | 1,54% | 1,73% |
| CPC | — | $0.43 | $0.30 |
| Конверсии | — | +908 | — |
| ROAS | — | 265% | 621% |
💡 Влияние на бизнес
ROAS рассчитан на основе среднего чека первичного приема и допродаж услуг внутри клиники. CPC удалось снизить за счет повышения показателя качества объявлений и накопления статистики в автоматических стратегиях.
📈 Динамика видимости ключевых фраз
На старте видимость была низкой. Мы настроили кампании для охвата релевантных запросов и достигли значительного роста позиций в поисковой выдаче.
- ✅ Охват целевых запросов по всем направлениям
- ✅ Рост видимости бренда в регионе
- ✅ Улучшение позиций на Google Картах
🚀 Рост конверсий
Значительный рост конверсий благодаря комплексному подходу и постоянной оптимизации рекламных кампаний.
📞 Общий рост конверсий: +908 лидов
📅 Звонки и записи: Стабильный поток
⚙️ Этапы продвижения
Пошаговый процесс работы над проектом
📊 Этап 1. Настройка аналитики и отслеживание конверсий
В медицинской тематике звонок — это ключевое действие. Интегрировали системы аналитики Google Analytics 4 и Google Tag Manager. Подключили колл-трекинг (динамическая подмена номеров) для отслеживания источника звонка вплоть до ключевого слова. Настроили цели: «Отправка формы записи», «Звонок», «Клик по номеру», «Переход в мессенджеры».
🔐 Этап 2. Создание и верификация аккаунтов
Создали и настроили кабинет Google Ads. Связали аккаунт с профилем компании в Google Business Profile (Google Maps) для запуска локальных кампаний (важно для привлечения пациентов «поблизости»).
🔍 Этап 3. Аудит сайта и рекомендации (Usability)
Медицина требует доверия. Провели аудит посадочных страниц: Дали рекомендации по добавлению блоков: «Лицензии», «Фото врачей», «Отзывы», «Подробный прайс». Оптимизировали мобильную версию сайта (так как 70%+ трафика идет с телефонов). Проработали title и description страниц услуг для повышения релевантности объявлениям.
🚀 Этап 4. Запуск рекламных кампаний
Структура кампаний была разбита по направлениям для максимального контроля бюджета: Поисковые кампании (Search): Разделение по направлениям (Терапия, Педиатрия, Диагностика и др.). Работа с горячим спросом («записаться к гастроэнтерологу», «сделать узи цена»). Performance Max (Локальные цели): Для охвата пользователей на Google Картах и в сервисах Google — привлечение аудитории, находящейся рядом с клиникой.
🎯 Этап 5. Анализ конкурентов и сезонности
Изучили офферы конкурентов (акции на чекапы, скидки на первый прием). Учли сезонность заболеваемости при планировании бюджетов (рост спроса на ЛОРа и терапевта осенью/весной).
🔑 Этап 6. Кластеризация и работа с семантикой
Вместо товарных фидов (как в E-commerce) здесь проводилась глубокая работа с семантическим ядром: Глубокая минусация нецелевых запросов (слова: «бесплатно», «государственная», «реферат», «симптомы форум» и т.д.). Разделение кампаний на: «Гео-запросы» (клиника в центре), «Услуги» (прием врача), «Врачи» (поиск по фамилиям).
🎨 Этап 7. Разработка креативов
Подготовили ТЗ для дизайнера и запустили креативы для сетей (Performance Max / КМС): Использовали реальные фото интерьера клиники и врачей (повышает доверие). Акцент в текстах на безопасность, скорость (без очередей) и экспертность. Соблюдали требования Google: избегали шок-контента и обещаний «нереалистичных результатов».
📈 Этап 8. Оптимизация и масштабирование
Еженедельная работа над качеством трафика: Чистка поисковых запросов. Корректировка ставок по времени суток (упор на часы работы колл-центра). Перераспределение бюджета в пользу конверсионных направлений с высоким LTV пациента (стоматология, гинекология).
🏥 Оптимизация сайта клиники
Комплексные улучшения для повышения конверсии
Улучшение пользовательского опыта
В рамках проекта мы оптимизировали сайт для лучшего взаимодействия с пользователями, добавив элементы доверия и удобства:
- ✅ Добавлены блоки лицензий и сертификатов
- ✅ Размещены фотографии врачей
- ✅ Внедрена система отзывов пациентов
- ✅ Оптимизирована мобильная версия
- ✅ Улучшена скорость загрузки страниц
